博客

广东首个养老金融社区服务站4月1日在越秀区揭牌。该社区将养老金融政策、服务与产品延伸至社区“微场景”、居民“家门口”，为民众送达可感可知可及的养老金融发展成果。

该养老金融社区服务站的站内设置不同的区域，提供政策解读、产品展示、防诈宣教、健康咨询与检测等一站式养老金融服务，并因地制宜设置餐饮、健康、医养、社交等特色功能区域。

例如在养老金融素养宣教区，从“为什么要重视养老金融”“养老金融是什么”等知识入手，开展全生命周期金融科普宣教，并针对老年群体金融防范意识较弱、易成为电信网络诈骗目标的情况，通过生动的警示案例开展防诈科普。

“当前步入退休阶段的长者群体，相较以往拥有更充足的财富积累，需求也更加多元化，除了希望实现资金安全与财富稳健增值外，还对社交、旅游、学习、运动等丰富退休生活的服务有更高期待。”广州民间金融街管委会副主任杨宇豪介绍，他们既需要守住钱袋子、实现财富可持续增长，也需要优质的养老生活服务配套。

基于这一背景，养老金融社区服务站同步提供金融服务与民生经济相关服务，让长者既能享受金融保障，也能获得文化、生活等多方面支持。

作为集服务、宣教、展示于一体的综合阵地，养老金融社区服务站将面向社区居民呈现丰富多彩的公益活动，例如邀请专业讲师开展养老金融或健康管理知识讲堂，联动属地街道、行商协会等组织插花手工、书法绘画、合唱舞蹈等文娱社群活动，进一步丰富居民精神文化生活，促进邻里互动交流。

截至2025年底，广州的银发经济规模已达3400亿元，占GDP比重超过10%。广州老年群体庞大，而且老年人对新服务新产品接受度高，加之扎实的养老公共服务基础，为养老事业与产业协同发展提供支撑，也为银发经济赋能银发产业拓宽了空间。

越秀区是广州市老龄化较明显的区域之一。在产业集聚方面，越秀区立足户籍人口超百万、老龄化率超30%的人口特点，依托辖区金融机构集聚、医疗资源富集、养老需求旺盛的独特优势，2025年以来成功引进金融机构及专业配套公司、生物医药与健康企业、养老服务企业超120家，成功将金融资源转化为产业发展的核心动能。

杨宇豪称，目前服务站推出的金融服务面向全体居民，无户籍差别，港澳长者同样可以享受相关服务，“未来我们将立足15分钟生活圈，把养老金融社区服务站模式因地制宜复制推广到更多街道社区，形成可复制、可推广的样板”。

近段时间，在山东枣庄的一些超市门口、集贸市场，常会出现这样一幕：几个年轻人支起小摊，引导路过的老年人用手机在各个平台注册账号，以此免费领取鸡蛋、洗衣液等小礼品。然而这个看着顺手又简单的操作，瞬间就能把老人们的个人信息套走。

注册账号“送鸡蛋”？小心有诈！

前不久，山东省枣庄市公安局峄城分局民警在日常巡查中发现，辖区内一些超市和集市入口处，频繁出现几张陌生的年轻面孔。他们与普通商贩不同，既不叫卖商品，也不讨价还价，而是专门引导过往群众操作手机。

枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长李广飞介绍，这几个年轻人以“注册账号送鸡蛋”为由，告诉过往群众，只要拿出手机动动手指，不到两分钟完成App注册，就能免费领取一份鸡蛋。

鸡蛋、香皂、脸盆，这些小礼物对时间充裕、看重实惠的老年人来说，有着不小的吸引力。

办案民警判断，这是一起大量获取他人手机号验证码以及身份信息的典型案例。群众的手机号及注册的各类平台账号被出售后，一旦流入网络黑灰产业链条，就会被用于诈骗、非法引流等违法犯罪活动。

警方调查发现，这是一个组织严密的犯罪团伙。嫌疑人通常两三人一组，选择在早市、超市开门后人流最密集的时间段开工，目标明确指向对智能手机操作不熟、警惕性较低的老年人群体。

在全面摸清了该团伙的人员结构、作案手法、行动轨迹后，警方迅速组织警力在可能出现的店铺周边布控警力蹲守，静待抓捕时机。1月27日，犯罪嫌疑人再次进入警方视野。在超市入口处，警方将正在作案的5名犯罪嫌疑人全部抓获归案。

到案后，犯罪嫌疑人如实供述了整个犯罪流程。犯罪嫌疑人供述，他们从老家开车找能够开业的超市，和老板谈妥之后，购置鸡蛋摆摊，有老年人前来领取，便询问对方的手机号，将其手机号发群里，获得对方验证码之后就可以卖钱，卖一个能赚六七块钱不等。

李广飞表示，犯罪嫌疑人要求群众提供手机号验证码及身份信息，然后悄悄记录下来，并迅速删除相关信息，掩盖痕迹，随后批量贩卖给电信网络诈骗团伙。如果遇到了操作不熟练的老年人，犯罪嫌疑人还会热情地上前指导。

目前，5名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪，已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

📣民警提醒，请广大居民朋友到商超集市等地，发现有陌生人利用小礼品鸡蛋等，要求你提供手机号、二维码，务必提高警惕，谨防上当受骗，如发现此类情况，请及时到当地公安机关报警处理。

两会热议

民政部部长陆治原：下一步将进一步完善深入实施积极应对人口老龄化国家战略的政策措施，持续抓好《关于深化养老服务改革发展的意见》的贯彻落实，推动养老服务业扩容、提质、增效。扩容方面，未来五年持续建设县级综合养老服务管理平台，拓展区域养老服务中心功能，因地制宜扩大村和社区养老服务设施站点的覆盖面，争取到“十五五”末基本建成县乡村三级养老服务网络。提质方面，将加大养老机构设备更新力度，加强养老服务人才专项培训，大力发展养老科技;加强养老服务质量安全管理，更好保障老有所养。增效方面，将持续扩大普惠性养老机构供给，培育专业化连锁化品牌化养老服务经营主体，大力发展村(社区)为依托的居家养老服务，支持发展互助性养老服务。强化失能失智老年人照护服务，在村(社区)普遍做好独居、空巢等特殊困难老年人的探访关爱工作，让老年人安享幸福晚年。

全国政协委员、辽宁阜新市人民医院院长张丽丽：政府工作报告紧抓养老事业和产业高质量发展的关键，特别是提出推行长期护理保险制度，有助于缓解失能老人照护难、费用高等问题，让“夕阳红”更有质量、更有尊严。

延伸阅读

健全公办养老机构运营机制，在做好兜底保障基础上，向社会开放空余床位，扩大普惠养老服务，建立健全收入管理和绩效激励制度。鼓励社会力量新建或改扩建养老服务设施，支持通过公建民营等方式扩大优质机构养老服务供给。（中共中央 国务院《关于深化养老服务改革发展的意见》 2024年12月30日发布）

2026年的春晚舞台，成了中国机器人的“超级秀场”。从武术对打到情感陪护，从自主决策到集群协同，四家国产人形机器人企业集中亮相，完成了一场震撼全国的“科技路演”。

数据显示，当前我国60岁及以上人口已达3.2亿，预计到2035年将突破4亿，银发经济规模有望突破30万亿元。在政策、需求与技术三重驱动下，养老机器人产业迎来了爆发式增长。

政策东风劲吹

顶层设计引领万亿蓝海

银发经济正迎来密集政策支持。2月24日，春节假期后的首次国务院常务会议便将焦点对准银发经济，研究推进银发经济和养老服务发展相关工作。

会议指出，我国银发经济潜力大，要完善支持举措、强化政策落实，促进养老事业和养老产业发展，为应对人口老龄化提供有力支撑；要进一步释放银发消费需求，提升消费能力，并发挥消费补贴等政策的牵引作用，打造一批银发消费新场景新业态。

专家表示，会议将养老事业与产业放在同等重要的位置统筹推进，实现了保障基本民生与培育新兴产业的有机统一，释放出积极明确的政策信号。

此前，一系列政策举措已为产业铺就了发展基石。2025年11月，工业和信息化部等六部门在《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》中提出，优化适老化产品供给；加强适老化产品研发设计，重点开发应用养老服务机器人、多功能护理床、健康监测设备等急需产品。随后的2025年底，民政部等八部门又联合印发了《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，推出14项具体举措。

“促进养老事业和养老产业发展”是应对人口老龄化形势的关键，更是“十五五”时期我国养老服务发展实现提质增效的必然要求。据《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》预测，到2035年中国银发经济规模将达30万亿元，占GDP比重为10%。

更为关键的是，科技创新被置于银发经济发展的重要位置。民政部等24部门联合印发的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》，明确部署“智慧+”养老新场景建设。工业和信息化部则通过老年用品产品推广目录等具体工作，引导资源向优质适老科技产品倾斜。

密集释放的政策红利为市场注入强劲信心。业内人士认为，系列政策协同发力，正为以养老机器人为代表的智慧养老产业扫清障碍、开辟通路。

供需同频共振

养老机器人产业迎爆发期

在政策红利与市场需求的双重驱动下，养老机器人产业正迎来新发展机遇。

公开数据显示，我国60岁以上人口已达3.2亿，失能失智老人数量持续攀升，居家养老对生活照料、康复护理的刚性需求日益凸显。

与快速加深的老龄化态势形成鲜明对比的是，我国养老照护资源相对匮乏。

第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，我国约有3500万失能老年人。另有数据显示，目前我国养老护理员缺口已达550万。这一缺口为能够提供持续性、标准化辅助服务的养老机器人产业创造了刚性的市场空间。

业内人士表示，技术创新为产业发展提供了更多可能。人工智能、物联网、大数据等技术的商业化应用显著提升了养老机器人的功能性与可靠性，核心零部件国产化率的提升，也推动了整体成本下降，加速了产品的市场化进程。

近年来，不少上市公司已率先行动，纷纷加码布局养老机器人领域。专家表示，刚性需求释放与技术迭代升级，推动养老机器人市场加速扩容。具身智能、脑机接口、毫米波监测等前沿技术的落地，将推动机器人跌倒监测、精准护理、康复辅助等能力大幅提升，有效弥补人力照护缺口。

生态融合加速

智慧养老照进现实

消费升级也催生了银发族“享老”新业态。当前，老年人的需求正从基本的“老有所养”向高品质的“老有所享”跃迁。社区养老、居家养老等服务消费增长迅速，旅居养老、老年文娱、智慧穿戴等消费新热点不断涌现，“人工智能+养老”也孕育出更多的消费新场景。

随着产品技术的不断成熟，养老机器人正从独立的硬件设备，加速融入更广阔的智慧养老生态系统。这种“产品+服务+场景”的深度融合，正在重构银发经济的新格局。

“科技+服务”的融合让企业不再满足于仅仅销售硬件设备，而是致力于提供一体化的智慧康养解决方案。同时，跨界合作构建了产业新生态。面对复杂的养老需求，产业链协同成为必然选择。

2025年9月，工业和信息化部、民政部公布的智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点项目名单中包含的32个项目，多家上市公司和领先企业参与其中，共同参与构建“机器人+大模型+场景数据”的融合生态。

业内人士分析认为，未来的产业主导者，很可能将是能够整合技术、数据、服务与渠道，构建开放共赢生态的平台型企业。

不过，北京通用人工智能研究院院长朱松纯提醒说，现阶段的人工智能与机器人，更多是在特定领域表现突出，很多都还需要人来遥控操作。机器人进入家庭场景，仍有多重难关需要突破。

未来，需聚焦适老化改造、成本下探、场景深耕三大方向，推动产品从“能用”转向“好用”。

专家表示，随着政策落地、技术成熟、模式创新，养老机器人有望全面融入智慧养老场景，成为破解老龄化难题、激活银发经济万亿潜能的核心载体。